Votre facture d’énergie ne doit pas être un casse-tête ! Aujourd’hui, il faut un doctorat pour la comprendre. Demain, je veux qu’un simple regard suffise.
C’est pourquoi j’ai proposé au Conseil des ministres un avant-projet de loi pour simplifier la facture d’énergie. L’objectif est de la rendre plus lisible, plus transparente et enfin comparable. Cette réforme répond à l’engagement clair du Gouvernement de rendre le marché de l’énergie plus lisible et de mieux protéger les consommateurs.
Un consommateur qui peut comparer paie moins. C’est tout l’enjeu : un marché transparent qui renforce les citoyens et maintient la facture d’énergie sous contrôle.
Je le constate tous les jours trop de ménages ont du mal à comprendre leur facture d’énergie ou à comparer les offres entre fournisseurs. Structures tarifaires complexes, prix qui varient dans le temps, réductions sous conditions, … tout cela masque souvent le coût réel. Par conséquent, beaucoup de citoyens s’y perdent et ne choisissent pas toujours l’offre la plus avantageuse pour eux.
Je veux que chaque consommateur en Belgique sache précisément ce qu’il paie, combien lui coûte réellement son contrat et comment celui-ci se compare aux autres offres du marché.
La transparence n’est pas un luxe. C’est une condition essentielle pour faire jouer la concurrence et maintenir les factures d’énergie à un niveau abordable. Le citoyen a le droit de comprendre ce pour quoi il paie. Mon rôle est de lui donner cette possibilité.
Chaque facture, e-mail ou document contractuel devra contenir un QR code ou un lien direct vers la fiche tarifaire du contrat. En un clic, chacun pourra comparer son contrat avec les offres disponibles sur le marché. Comparer doit devenir simple, rapide et accessible à tous.
Lorsqu’un contrat est renouvelé automatiquement, le fournisseur devra informer le client clairement et à temps. Les frais fixes, eux, ne pourront être facturés qu’au prorata du temps réellement sous contrat. Il ne sera plus possible de payer pour une période que l’on n’a pas utilisée.
Je veux aussi mettre un terme à certaines pratiques qui brouillent la compréhension. Notamment les réductions conditionnelles qui masquent le vrai prix et les contrats où le prix change en cours de route. Ces mécanismes seront interdits, car ils créent de la confusion et empêchent les consommateurs de faire un choix éclairé.
Cette réforme, c’est :
Des offres plus simples à comparer
Une meilleure protection contre les pièges commerciaux
Une facture plus facile à comprendre
Davantage de contrôle sur vos dépenses d’énergie
Mieux informer, c’est permettre à chacun de reprendre la main sur sa facture.
